第三方商家数量大幅增长、品牌加速回归,后“二选一”时代,发力第三方商家业务的京东动作频频。京东1月11日首次对外发布“年度好店”百强榜,从2021年全年通过“京东好店”认证的“年度好店”中筛选出100家三方店铺。
南都记者梳理京东“年度好店“百强榜发现,广东、上海、浙江商家霸榜,因背靠产业带,商家成长快。而以女性用户为主的美妆、服饰、珠宝类商家表现亮眼,共20家上榜。从榜单还可以看出,国货品牌是主力,占比超三成。中小商家黑马频出,靠特色产品突围。
产业带商家崛起广东商家数量最多
据了解,据了解,“京东好店”认证是为了评选优质店铺而推出的公平认证体系,完全以消费者体验为标准,从服务、产品质量到经营状况等维度全面考核,每两周评选一次。
好店认证系统于2018年上线,覆盖所有类目。”京东好店“认证以风向标为核心考核指标,包括店铺用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷、商品质量六大指标。近期”京东好店”认证还新增了服务类型指标,如商家是否开通闪电退款、运费险、价格保护等,以充分保障消费者体验。
京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹接受南都记者采访时称,“京东好店”以风向标排名率为核心依据(排名需要位于全站商家前20%),并结合店铺的经营状况、产品质量、服务体验等维度综合评判。“2021年每期都通过“京东好店”认证可获得“年度好店”称号。今年全年一共26期次认证,通过所有期次认证的“京东好店”共816家。”
“年度好店”百强榜即从“年度好店”中选取排名靠前的100家。据介绍,2021京东“年度好店”百强榜包含了数码家电榜、时尚美妆榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服务五大榜单。