网购早已不稀奇，网购后1小时内送货上门已悄然成为很多人的生活方式，并早已不止局限于生鲜品类。

实际上，网购药品、手机数码，甚至美妆服饰等商品1小时送到已经成为现实。这得益于即时零售的快速发展。虽然即时零售已经出现数年，但大多数用户对它的感知在去年疫情之后变强——像点外卖一样在线上买生鲜和生活用品。

今年，即时零售已经成为兵家必争之地，竞争愈演愈烈，几家和零售相关的互联网巨头平台均已涉足即时零售，而且在资源上不断加码：

即时零售已经成为阿里巴巴CEO张勇重点关注的项目之一。去年，阿里巴巴通过饿了么进入即时零售领域，同时把天猫超市事业群升级为即时零售事业群。

美团对即时零售业务进行了战略升级。2020年底，美团闪购事业部被拆分为闪购、医药和团好货三个独立业务部，其中美团闪购承载即时零售业务，主打30分钟到货的生活卖场。

京东到家是互联网巨头中成立最早的即时零售平台，并且与众包物流平台达达合并成达达集团后于2020年独立上市，目前超过10万家线下门店已入驻，超市O2O领域市场份额已达到25%。

多个互联网巨头加入之后，扩张新品类成为今年上半年即时零售的重要关键词，也让在线买药品、美妆、手机1小时送到成为可能。

从服务用户的角度来看，这确实是一门好生意：随着互联网平台越来越多地介入零售业，用户被培养得越来越懒，而即时零售能够更好地满足懒人的需求。

但更多品类商品1小时到货能否真正成为新的消费趋势，考验的是即时零售平台的服务能力。

新懒人经济崛起

用户一旦享受到1小时内到货的服务，就越来越难接受网购后一两天到货的服务。

去年疫情期间，用户享受到了像点外卖一样购买生鲜和生活日用品的服务之后，对等待网购其它商品的时间的容忍度也在变低。

《2020京东到家手机即时消费白皮书》中指出，有9成用户是冲着1小时达服务来的，“相比较次日达的配送方式，用户希望送货时间越快越好”。

即时零售平台京东到家一年一度联合线下实体零售商举办的“京东到家415周年庆”也反映了类似的趋势：过去几年，“京东到家415周年庆”销售额增长比较快的主要是生鲜以及生活日用品等品类。今年，服饰、手机、美妆等新品类也呈现快速增长的趋势。

京东到家公布的数据显示，大促期间平台销售额达去年同期2.3倍。1小时达不止生鲜，已经涉及全品类，如手机、数码、母婴、家电、个洗清洁、运动户外、办公用品等品类，在大促期间销售量均翻倍增长。